Política de Privacidad
Última actualización: 6 de mayo de 2026 · Vigencia: El Salvador
1. Identificación del responsable
El sitio web disponible en visionix.lat es operado por el equipo comercial responsable del producto, con dirección postal en Edificio Avante, Calle La Reforma, Colonia San Benito, Edificio Avante, Nivel 6, Local 605, San Salvador, San Salvador, El Salvador. Para consultas sobre tratamiento de datos personales puedes contactarnos al correo atencion@visionix.lat.
2. Marco normativo aplicable
Esta política se fundamenta en la legislación de protección de datos personales aplicable en El Salvador y en las disposiciones de protección al consumidor vigentes en El Salvador relativas al comercio a distancia. Tratamos tu información con los principios de licitud, consentimiento, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad reconocidos por dicha normativa.
3. Datos personales recolectados
A través de los formularios del sitio recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar tu pedido:
- Nombre completo, para identificarte y emitir el documento de envío.
- Número de teléfono o celular, para que un asesor confirme el pedido y coordine el envío.
- Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de envío (calle, número, colonia o barrio, ciudad y región).
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha/hora de visita) recolectados de forma agregada por motivos estadísticos y de seguridad.
No recogemos documentos de identidad fiscal, datos bancarios, tarjetas de crédito, información laboral, datos sensibles de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza contra entrega al transportista, sin necesidad de adelantar información financiera.
4. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán tratados única y exclusivamente para:
- Procesar tu pedido, gestionar el envío a domicilio y coordinar la logística con el transportista.
- Confirmar telefónicamente la solicitud, la pauta y resolver dudas sobre el modo de uso y las precauciones del suplemento.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan, incluyendo eventuales requerimientos de las autoridades de protección al consumidor o sanitarias de El Salvador.
- Gestionar reclamaciones, devoluciones y aplicar la garantía de satisfacción de 14 días o el derecho de retracto previsto en la normativa de protección al consumidor vigente en El Salvador.
No utilizamos tus datos para venderlos a terceros, elaboración de perfiles publicitarios externos ni fines distintos a los expresamente autorizados.
5. Derechos del titular
Conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable en El Salvador, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines distintos a la gestión del pedido.
- Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo atencion@visionix.lat identificándote claramente. Tu solicitud será respondida en el plazo previsto por la legislación de protección de datos personales aplicable en El Salvador.
6. Conservación de los datos
Los datos personales recogidos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables conforme a la legislación de El Salvador. Una vez transcurrido dicho plazo, los datos se suprimen de forma segura.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción accidental. El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS, los formularios se protegen frente a ataques automatizados y el acceso a la base de datos de pedidos está restringido al personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
8. Encargados de tratamiento
Para operar el sitio y la logística trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento, todos vinculados por contrato y sometidos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Proveedor de alojamiento web y red de distribución de contenido.
- Empresas de mensajería nacional y paquetería local contratadas para el envío a domicilio en todo El Salvador.
- Centro de atención telefónica que realiza la confirmación del pedido bajo nuestras instrucciones.
Ningún encargado puede utilizar los datos para finalidades distintas a las instruidas ni cederlos a terceros sin autorización.
9. Transferencias internacionales
El sitio web se aloja en infraestructura distribuida internacionalmente. Las operaciones de procesamiento de datos personales se realizan respetando los estándares de protección establecidos por la legislación de El Salvador. Los proveedores internacionales con los que trabajamos cumplen marcos reconocidos de protección de datos.
10. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, eventualmente, cookies de medición agregada. La política específica está disponible en Política de Cookies.
11. Modificaciones
Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales competente en El Salvador, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Para conocer la información del producto antes de completar el formulario de pedido y compartir tus datos, vuelve a la página principal.
