Contacto
Estamos disponibles todos los días para resolver dudas sobre el producto, dar seguimiento a tu pedido o gestionar devoluciones bajo la garantía de satisfacción de 14 días.
Teléfono
+502 2378 4120
Ciudad de Guatemala, Guatemala
+502 4120 7830
Respuesta en horario de atención
Correo Electrónico
Para consultas formales sobre pedidos, productos, devoluciones o para ejercer tus derechos sobre datos personales conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable en Guatemala.
atencion@visionix.latRespondemos en un máximo de 24 horas hábiles.
Dirección Postal
Boulevard Los Próceres 24-69, Zona 10, Torre 1, Oficina 1402
Edificio Empresarial Zona Pradera
Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Código Postal: 01010
Guatemala
Únicamente correspondencia y devoluciones autorizadas — no es punto de venta al público.
Horario de Atención
Lunes a Domingo, de 8:00 a 22:00 (hora de Guatemala)
Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención se procesan al inicio de la siguiente jornada.
Seguimiento de Pedidos
Si ya hiciste tu pedido y quieres conocer el estado del envío, escríbenos por WhatsApp con tu nombre completo y el número de celular usado al pedir. El equipo logístico verifica el estado del paquete a través de la mensajería nacional y empresas de paquetería local que operan en todo Guatemala.
Garantía y Devoluciones
El producto cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados. Adicionalmente se respeta el derecho de retracto previsto en la normativa de protección al consumidor vigente en Guatemala para las compras a distancia. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido. Más detalles en la página de devoluciones.
Datos Personales
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable en Guatemala, envía una solicitud al correo de contacto identificándote claramente. El procedimiento completo está descrito en la Política de Privacidad.
Este suplemento alimenticio en cápsulas apoya la salud visual y ocular y aporta soporte a la vista, la mácula y la retina. No sustituye el diagnóstico ni el tratamiento de tu oftalmólogo ni el seguimiento profesional habitual. Para conocer la composición completa y las opiniones de clientes verificados, visita la página principal de Visiónix. Si presentas pérdida brusca de visión, dolor ocular intenso, destellos de luz repentinos o visión de manchas o cortinas en el campo visual, acude de inmediato a un servicio de urgencias oftalmológicas.
