Quiénes Somos

Nuestra historia

El proyecto nace de una preocupación cada vez más extendida en Costa Rica: la fatiga visual, la sequedad ocular y el desgaste de la vista provocados por el uso prolongado de pantallas, la exposición a la luz azul y el envejecimiento natural de la mácula y la retina. Frente a ese desgaste, una nutrición ocular específica encuentra su mayor utilidad como apoyo cotidiano. Llegamos al mercado local como distribuidor oficial de Visiónix, con un objetivo claro: ofrecer una fórmula bien formulada, a un precio justo y con atención humana antes y después de la compra.

Misión

Ofrecer un suplemento alimenticio para la salud visual de calidad, accesible y respaldado por buenas prácticas de fabricación, para que adultos con fatiga visual, sequedad ocular, sensibilidad a la luz, antecedentes familiares de problemas de la vista o quienes pasan muchas horas frente a pantallas dispongan de un apoyo nutricional fiable para cuidar la vista, la mácula y la retina en su día a día.

Equipo

El proyecto reúne a profesionales de tres áreas:

• Equipo nutricional: nutricionistas y especialistas que validan la formulación y revisan la información que respalda cada ingrediente orientado al cuidado de la vista, la mácula y la retina.
• Equipo logístico: coordinadores de envío que garantizan la entrega en San José y en todo Costa Rica dentro de los plazos comprometidos, con embalaje resistente al clima local.
• Centro de atención al cliente: asesores que realizan la confirmación telefónica del pedido, validan la pauta y aclaran dudas sobre el modo de uso y las precauciones del suplemento.

Estándares de calidad

Cada lote se elabora bajo buenas prácticas de fabricación (GMP) y se verifica en tres puntos: ingredientes de grado alimentario con certificado de origen, concentración de los activos declarados según ficha técnica y trazabilidad por número de lote impreso legible en el frasco. La distribución directa al consumidor —sin pasar por intermediarios mayoristas ni tiendas en línea de terceros— protege la cadena de custodia y permite ofrecer un precio sostenido.

Cumplimiento normativo

Operamos respetando la normativa vigente en Costa Rica:

• Comercialización como suplemento alimenticio conforme a la normativa sanitaria aplicable y supervisada por Ministerio de Salud de Costa Rica.
• Cumplimiento de la normativa de protección al consumidor vigente en Costa Rica, incluido el derecho de retracto para las compras a distancia y la atención de reclamaciones.
• Cumplimiento de la legislación de protección de datos personales aplicable en Costa Rica en el tratamiento de la información de nuestros clientes.
• Cumplimiento de las disposiciones de etiquetado de alimentos y suplementos preenvasados aplicables en Costa Rica.

Por qué vendemos directo al consumidor

Elegimos la venta directa por tres razones: nos permite garantizar la autenticidad y trazabilidad de cada frasco, mantener un precio justo sin sobrecostos de intermediarios y ofrecer atención personalizada antes y después de la compra. Además, el Pago contra entrega elimina cualquier riesgo para el cliente, que sólo paga cuando recibe el producto en su domicilio.

Compromisos con el cliente

• Garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados.
• Pago contra entrega en todo Costa Rica: cero datos bancarios, cero pago anticipado.
• Asesoría telefónica antes del envío para validar el uso y resolver dudas.
• Asesoría posventa personalizada para acompañarte durante la pauta.
• Atención de reclamaciones para seguimiento, devoluciones y resolución de incidencias.

Contacto

Para conocernos mejor o resolver cualquier duda comercial, jurídica o sanitaria puedes escribirnos a atencion@visionix.lat o llamarnos al +506 4000 2715. Visita la página de contacto para conocer todos los canales disponibles, o vuelve a la página principal para ver la composición del producto, las opiniones verificadas y la promoción vigente.